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  • 常見問題

    1、安生活卡可在哪里消費?
    主要消費途徑是:特約商家、合作商家、安悅商城
    特約商家:指在線的電子商務平臺
    例如:1號店、藥到病除、中糧網、母嬰之家、磚石小鳥、蜘蛛網等
    合作商家:指的是可使用pos機消費的實體店
    例如:家得利、面包新語、麗嬰房、亞一黃金等(上海地區)
    安悅商城:涵蓋12大品類,幾萬種商品,產品更為豐富,選擇更多。
    各大省份的合作商家可登陸www.ehye.tw網站進行查詢
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    2、為什么要通過安悅e生活平臺進行消費
    只有通過安悅e生活網站進駐網上各特約商家,才能進入安悅專區,享受安悅超值優惠價,獨享定期商品和非定期促銷商品的頁面。
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    3、登錄到安悅e生活網站后,為什么無法登錄到特約商家?
    首次登陸安悅網站需要注冊成為會員,并通過注冊成功的用戶名和密碼才能登陸到各特約商家。
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    4、登錄時,用戶名和密碼不匹配?
    此用戶名和密碼必須是在安悅網站上注冊成功的。
    點擊“登錄”進入頁面后,點擊“忘記密碼”,進入找回密碼頁面,通過手機驗證的方式找回密碼;如果忘記了用戶名,可撥打熱線電話4008-210-786進行咨詢。
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    5、是否可以將幾張安悅卡的錢合并起來一起用?
    可以
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    6、為什么特約商家中找不到安悅卡的支付方式?
    在幫助中心中內的“特約商家購物流程”中,可以查詢到對應商家中安悅卡支付按鈕的位置。
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    7、如何查詢安悅生活卡余額?
    卡內金額及具體截止日期可通過合作商戶的POS機進行查詢,也可登錄“安悅e生活”網站www.ehye.tw查詢余額。
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    8、如何修改安悅生活卡的初始密碼?
    登錄www.ehye.tw,即可對“安悅e生活”進行密碼修改等操作。
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    9、安悅生活卡內余額不足,怎么辦?
    建議在消費前查詢卡余額,防止發生在消費過程中出現余額不足現象。當支付時發現卡內余額不足以支付當前商品時,登陸www.ehye.tw,“安悅e生活功能查詢”中的賬戶充值,通過網上銀行充值,使得安悅卡內金額達到消費數額。
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