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  • 常见问题

    1、安生活卡可在哪里消费?
    主要消费途径是:特约商家、合作商家、安悦商城
    特约商家:指在线的电子商务平台
    例如:1号店、药到病除、中粮网、母婴之家、砖石小鸟、蜘蛛网等
    合作商家:指的是可使用pos机消费的实体店
    例如:家得利、面包新语、丽婴房、亚?#25442;平?#31561;(上海地区)
    安悦商城:涵盖12大品类,几万种商品,产品更为丰富,选择更多。
    各大省份的合作商家可登陆www.ehye.tw网站进行查询
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    2、为什么要通过安悦e生活平台进行消费
    只有通过安悦e生活网站进驻网上各特约商家,才能进入安悦专区,享受安悦超值优惠价,独享定期商品和非定期促销商品的页面。
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    3、登录到安悦e生活网站后,为什么无法登录到特约商家?
    首次登陆安悦网站需要注册成为会员,并通过注册成功的用户名和密码才能登陆到各特约商家。
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    4、登录时,用户名和密码不匹配?
    此用户名和密码必须是在安悦网站上注册成功的。
    点击“登录”进入页面后,点击“忘记密码”,进入找回密码页面,通过手机验证的方式找回密码;如果忘记了用户名,可拨打?#35748;?#30005;话4008-210-786进行咨询。
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    5、是否可以将几张安悦卡的钱合并起来一起用?
    可以
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    6、为什么特约商家中找不到安悦卡的支付方式?
    在帮助中心中内的“特约商家购物流程”中,可以查询到对应商家中安悦卡支付按钮的位置。
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    7、如何查询安悦生活卡余额?
    卡内金额及具体截止日期可通过合作商户的POS机进行查询,?#37096;?#30331;录“安悦e生活”网站www.ehye.tw查询余额。
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    8、如何修改安悦生活卡的初始密码?
    登录www.ehye.tw,即可对“安悦e生活”进行密码修改等操作。
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    9、安悦生活卡内余额不足,怎么办?
    建议在消费?#23433;?#35810;卡余额,防止发生在消费过程中出现余额不足现象。当支付时发现卡内余额不足以支付当前商品时,登陆www.ehye.tw,“安悦e生活功能查询”中的账户充值,通过网上银行充值,使得安悦卡内金额达到消费数额。
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