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  • 售后服務流程

    售后服務流程
    1、會員在線提交退換貨需求

    2、系統生成換貨/退貨單
    3、客服進行處理:
    符合條件,審核通過
    換貨要求,確認收到退回的商品后,重新配送新產品;
    退貨退款,確認退回的商品沒有問題后,15個工作日內將款退至付款賬號內;
    不符合條件,審核不通過
    會員仍需進行退換貨的,會員將承擔所產生的配送費用和支付手續費。
    4、更新訂單狀態
    5、跟蹤后續服務

    如何申請退換貨流程圖:
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